“真诚服务解企忧，疏困解难暖人心”。2月10日下午，济南市贸促会收到了一份特殊的新年礼物，人在葡萄牙的德资企业博世汽车转向系统（济南）有限公司总经理文森廷（Sidnei Vicentin）先生委托秘书送来一面锦旗，并通过视频连线方式向市贸促会会长张喆表达了衷心感谢。

       锦旗的背后是一段暖心的故事。2021年6月，市贸促会在走访调研中了解到，因疫情影响，巴西籍文森廷先生的夫人迟迟无法入境，夫妇双方分开已长达10个月。中巴11个小时的时差、与家人的长期分离、下班后的孤独感和自身的基础性疾病等给文森廷的心理、身体和生活造成诸多影响。如果他离开，该公司正在实施或计划新上的三个项目或将延误，或最终取消，这将对该公司整体长远发展造成很大损失。

      了解相关情况后，市贸促会深知困难很大，但依然迎难而上，坚决贯彻市委、市政府优化企业营商环境的要求，一方面向企业详细解释当时严峻的疫情防控形势和相关管控措施的必要性，另一方面表态将尽最大能力协调相关部门，积极帮助企业解决问题，请文森廷先生宽心，安心凝神做好企业经营。在市政府外事部门的鼎力支持和关心指导下，经过多方共同努力，文森廷先生的夫人于几个月后成功入境，与丈夫团聚。

      视频连线时，文森廷先生表示，济南的生活工作经历给他留下了非常美好的回忆，他和夫人都感受到了这个城市的热情和友善，非常喜欢济南这个城市。公司目前在国内市场份额上升的同时，正在积极开拓国际市场，争取向欧洲出口。“下一步，我无论在博世集团总部工作还是去巴西分公司工作，都会把济南人的热情和友善分享给身边的朋友们，同时，将来有机会一定要再来济南。”

     张喆感谢文森廷先生为深化博世集团与济南的友好合作作出的贡献，表示市贸促会将一如既往为博世汽车等外资企业做好服务员，希望文森廷先生继续为加深济南与德国及巴西工商界的友好关系多做贡献，并欢迎他再来济南做客。